Archive for » Maret, 2016 «

MANAJEMEN LAYANAN SI (PERTEMUAN 1)

DEWI LIASTUTI // 12114877 // 2KA38

TUGAS 1

SECTION 1

Pengantar :

1. Bagaimana memahami manajemen layanan ?

Manajemen layanan teknologi informasi (Information Technology Service Management (ITSM), yaitu metode pengelolaan sistem teknologi informasi yang terpusat pada perspektif konsumen layanan teknologi informasi terhadap bisnis perusahaan. Pada saat sekarang ini, banyak perusahaan yang menggunakan ITSM itu untuk menunjang usaha mereka agar lebih baik lagi. Untuk itu dibutuhkan pengetahuan yang baik tentang memanajemen layanan teknologi informasi itu sendiri. Lihat selengkapnya